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工作的引證 對於香港人對保險從業員的偏見，李潔貞慶幸自己初入行時根本感覺不到。「當時，我從澳洲回來香港，不想再做一些刻板苦悶的工作，打算用小本創業，朋友便說，不如嘗試做保險。那時根本沒有留意到身邊朋友怎樣看這個行業，只懷疑自己是否適合。」 「那時，教會有位姊妹提醒我，有兩件事可以印證這份工作是否神的心意。其一是這工作是否可掙到糊口，因為神給我們的工作必夠生活；另一是做這份工作時，是否仍不忘上帝，若因為工作不返教會，這肯定是神不願意看到的。」
於是，她選擇一邊做，一邊尋找確據。就在她入行第三個月，便壓倒百多名對手，在公司的分區業績比賽中奪得大獎，「那個獎杯我一直都保存著，對我來說別具意義。」
說到成功之道，自然離不開拚搏。平日朝九晚九，星期六日有需要還要見客，做到腰酸骨痛，每日仍開工如常。因她堅信，生意不會白白從天而降。「不可懶懶閒等神給你生意，一定要勤力做好預備功夫，積極見客，之後才交託給神，神必然供應。」 她坦言，這麼多年來，生意當然有高有低，要站得住腳，除了勤力，還要有正確的自我價值。「千萬不要以為自己是四處去乞求生意，就算面對的客人都是些公司高層，都要提醒自己，是以朋友或是顧問的身份去為對方分析財務策劃，大家都是平起平坐，在財策方面，自己比對方更在行。」 只可惜，有部份同行，仗著自己的專業知識，用不當手段掙生意，如沒有為客人如實申報身體狀況，令客人無從索償。作為基督徒的李潔貞，認為誠信至為重要。「不可只求自己賺佣而欺騙人，應先從客人的利益著想，其實即使是一些教育水平較低的主婦，憑感覺也會知道你是否在為她著想。所以，我每次見客前都會祈禱，求神讓我在會面時，明白對方真正的需要，要盡自己的愛心去做，最終若神願意才給我這宗生意。」 愛心 + bonus 她說的「盡愛心」並不是空泛的門面說話，就算生意做不成，也可有作為。「有些客人因為身體不好，買不到保險，因而好擔心，我即使幫不上忙，也可作為對方一個小小的傾訴對象，我會將耶穌介紹給他，亦會為對方祈禱。」 「曾經有位五十多歲的老人家，幫我買了一份保險兩三年後，後來發現自己患上血癌。索償時，公司竟說沒有賠償，原因是客人的醫生報告指出，她在買保險前已有高血壓，但她卻沒有申報。」 李潔貞為這事憂心不已，反覆思量是哪個部份出了岔子。「我自問沒有呃人，亦相信客戶沒有呃我，最後我們發現原來是客戶與醫生在溝通上出了問題。原來當醫生發現我的客戶有高血壓時，便寫在病歷表上，但口頭上卻安慰對方，只是稍稍偏高，沒啥問題；客戶便以為自己真的沒事，時間一久，甚至忘記了整件事，不是知情不報。」 找出了問題，要解決卻不容易。保險公司需要客戶提供可證明客人對自己有高血壓不知情的醫生信，才可作出賠償。「醫生一天看那麼多個病人，事情又發生了好幾年，醫生即使記得也未必願意這樣做。但真是上帝在幫忙，竟感動了那位醫生肯為我的客戶做證，結果公司酌情處理，全數賠償。」 為了令客戶成功索償，李潔貞足足花了三年的時間，處理過的文件有呎多厚，自己卻沒有分毫額外的利益。現在那位老人家已離世，但她的仔女子孫，甚至親家都來幫趁她買保險，她笑說這些就是bonus。
已做到行內頂尖的營業員，現在，時刻叫她提防的不是競爭對手，而是內心的驕傲。「若金錢或生意成為我追求的偶像，便是最大的危險。」 多年來，李潔貞覺得最能約束自己的心的，是聖經的話語。「聖經故事裡任何一位人物，若離開了神，不經禱告便去打仗，都必然失敗。所以我每天出門前都必會靈修，工作時再短的閒暇也會把握機會禱告。星期日，我會告訴客戶有兩個小時不能會面，因要返教會。最後，每個月無論賺幾多，我亦堅持十一奉獻，要令自己經常記著神。」 她亦不忘將自己的成就歸功於神，「每一年，我至少會發出一封通訊給自己的客戶，報告過去一年自己做過什麼、生意如何，每次我都會提及上帝如何保守我，亦必附上經文去鼓勵客戶。我只想告訴客人，我是基督徒，在別人眼中的成就，都是上帝的恩典。」
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不乞求生意
驕傲是大敵
